Nous vous recommandons de renvoyer votre retour de la même manière que la commande a été livrée, sauf indication contraire. En effet, le fait de regrouper des commandes ou des produits provenant de différents colis dans un seul et même colis de retour peut allonger le temps de traitement du retour. 


Vous trouverez nos conseils ci-dessous:

  • Si votre unique commande vous est parvenue en plusieurs colis — renvoyez les produits dans des colis séparés avec leurs étiquettes de retour respectives.
  • Si vous avez passé deux commandes ou plus — veuillez renvoyer chaque commande dans un paquet séparé avec son étiquette de retour respective.